Bruhn, M. (2007). Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) (3., überarb. Aufl.). Deutscher Taschenbuch Verl..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bruhn, Manfred. Kundenorientierung: Bausteine Für Ein Exzellentes Customer Relationship Management (CRM). 3., überarb. Aufl. München: Deutscher Taschenbuch Verl., 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Bruhn, Manfred. Kundenorientierung: Bausteine Für Ein Exzellentes Customer Relationship Management (CRM). 3., überarb. Aufl. Deutscher Taschenbuch Verl., 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.